Por cada prenda que adquieres plantas un árbol
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Avalados por entrega sostenible
Nos preocupamos por el cuidado del medioambiente por eso nuestros embalajes no se realizan con plásticos además de trabajar con compañía de reparto que también contribuyen a la conservación de la Naturaleza.
Preguntas Más Frecuentes
Las piezas originales, atemporales y únicas que componen las diferentes colecciones, no requieren de muchos cuidados especiales, por lo que su conservación te resultará sencilla:
- Para las cazadoras customizadas es 100% recomendable que las lleves a la tintorería para su lavado en seco. Pues al llevar diferentes elementos, como por ejemplo los flecos de seda que se deshacen si los metes en la lavadora, delicados en mejor dejarlos en manos de una profesional.
- El resto de las prendas, elaboradas con seda de saris reciclados, usa los siguientes pasos:
1. Lavar en agua fría y programa corto
2. Para el planchado es imprescindible utilizar vapor y utiliza una temperatura media.
En EkanaShop apostamos por un tallaje diferente.
Por eso, para facilitarte el proceso de selección de la talla, en las prendas que disponen de talla y en aquellas que son talla única, cuentas con las medidas en la descripción de cada pieza. Así, conociendo tus medidas, puedes saber cuál es tu talla en EkanaShop.
Además de contar con las referencias de altura y talla de la modelo de la fotografía.
Pero si tienes cualquier duda, por favor, escríbenos por el chat que verás abajo a la derecha y te responderemos en un instante :)
En EkanaShop tenemos un plazo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.
El producto debe estar en perfecto estado y dentro de su bolsita.
Los gastos de envío correrán a cargo del/ la cliente.
Escribe una solicitud de devolución durante los 30 días después de recibir la prenda a info@ekanashop.com y empezaremos el procedimiento.
En cuanto recibamos el/las prendas y veamos que está/están en buenas condiciones procederemos a realizar el reembolso total.
Recuerda que estas prendas están hechas con telas recicladas y sus aparentes imperfecciones forman parte de su historia.
Escribe un correo a info@ekanashop.com indicando el número de pedido que quieres cambiar y te indicaremos los pasos a seguir.
Los gastos del envío de la prenda a cambiar correrán a cargo del/la cliente y los gastos de envío de la nueva prenda los asumimos nosotras. Así todas salimos ganando.